A prática de venda do AppleCare como extensão da garantia da Apple, que na publicidade é anunciada como oferecendo dois anos adicionais à garantia está, novamente, com problemas na Europa, já depois da própria UE estar a investigar.
As leis comunitárias obrigam a que todas as garantias de produtos vendidos na União Europeia tenham garantia mínima de dois anos. Agora é a vez da Defesa do Consumidor na Bélgica levar a Apple a tribunal.
A queixa foi apresentada no Tribunal Comercial de Bruxelas, onde é dito que a Apple está a levar o consumidor ao engano, deixando implícito que o produto AppleCare é a única maneira de o utilizador ter mais do que um ano de garantia.
A Apple, por seu lado, quer que a garantia seja uniforme em todos os países onde está presente para que não haja dúvidas do consumidor quanto ao ano de garantia oferecido pela marca. Contudo a UE tem a sua própria política, sendo somente permitido comercializar dentro da própria UE se forem respeitados vários requisitos, entre eles a garantia de dois anos.
Lembramos que a Apple teve problemas semelhantes em Itália, onde foi mesmo condenada a pagar uma multa, e em Portugal com a DECO num processo ainda a decorrer.
(Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico)
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